Regulamin serwisu nisometr.pl
GRC Advisory Sp. z o.o. — obowiązuje od 1 lipca 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem nisometr.pl, w tym warunki zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych i świadczenie usług cyfrowych, zasady płatności, dostarczania treści, odstąpienia od umowy, odpowiedzialności za zgodność świadczenia z umową oraz postępowania reklamacyjnego.
Rozdział I. Postanowienia ogólne
- Właścicielem Serwisu oraz Sprzedawcą jest GRC Advisory Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Strzegomska 140A, 54-429 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000350726, NIP 8942993784, REGON 021167324, kapitał zakładowy 50 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail grc@nisometr.pl, telefonicznie pod numerem +48 22 290 90 07 oraz pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W sprawach dotyczących danych osobowych właściwy jest adres rodo@nisometr.pl.
- Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
- Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem umowy. Rozpoczęcie korzystania z usług objętych Regulaminem oznacza akceptację jego postanowień.
- Przedmiotem świadczenia Sprzedawcy jest w szczególności udostępnienie raportu NISometr oceniającego gotowość organizacji na wymogi dyrektywy NIS2 wraz z powiązanymi treściami i usługami cyfrowymi.
Rozdział II. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem nisometr.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca — GRC Advisory Sp. z o.o., o danych wskazanych w Rozdziale I.
- Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do takiej osoby odpowiednio.
- Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności raport NISometr w formacie PDF.
- Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, w tym analiza i rozmowa z ekspertem powiązane z raportem.
- Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowej lub świadczenie usługi cyfrowej zawierana między Użytkownikiem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.
- Operator Płatności — Tpay, tj. Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie.
- Regulamin — niniejszy dokument.
Rozdział III. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Serwisu oraz z dostarczanych treści i usług cyfrowych niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań technicznych ani z przyczyn leżących po stronie dostawców usług internetowych Użytkownika.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
Rozdział IV. Zawarcie umowy i zgoda na kontakt telefoniczny
- Zawarcie Umowy następuje poprzez złożenie zamówienia w Serwisie, tj. wypełnienie formularza zamówienia, akceptację Regulaminu, a następnie dokonanie płatności za pośrednictwem Operatora Płatności.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedawca przesyła na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz akceptacja Regulaminu. Podanie danych nieoznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne.
- Użytkownik może — dobrowolnie i niezależnie od zawarcia Umowy — wyrazić odrębną zgodę na jednorazowy kontakt telefoniczny z konsultantem Sprzedawcy w celu omówienia wyników otrzymanego raportu. W tym celu Użytkownik podaje numer telefonu.
- Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 4, nie jest warunkiem zawarcia Umowy ani warunkiem dostarczenia treści lub usługi cyfrowej. Zgoda jest zbierana za pomocą odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola i nie może być łączona z akceptacją Regulaminu.
- Zgodę na kontakt telefoniczny Użytkownik może wycofać w każdym czasie, w szczególności wysyłając wiadomość na adres rodo@nisometr.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.
Rozdział V. Ceny i metody płatności
- Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki. Wiążąca dla stron jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
- Płatności są realizowane za pośrednictwem Operatora Płatności — Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Dostępne metody płatności obejmują w szczególności szybki przelew elektroniczny (pay-by-link), płatność kartą płatniczą oraz BLIK.
- Na żądanie Użytkownika Sprzedawca wystawia fakturę. W tym celu Użytkownik podaje dane niezbędne do jej wystawienia.
- Umowę uważa się za zawartą z chwilą skutecznego dokonania płatności, chyba że co innego wynika z potwierdzenia przesłanego przez Sprzedawcę.
Rozdział VI. Dostarczenie treści cyfrowej i realizacja usługi
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy. Odstępstwo od tej zasady wymaga wyraźnego porozumienia stron.
- Treść cyfrowa jest dostarczona w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek pozwalający na uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie zostały udostępnione Użytkownikowi lub urządzeniu, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu. Usługa cyfrowa jest dostarczona w chwili, gdy Użytkownik lub wybrane przez niego urządzenie uzyskały do niej dostęp.
- Jeśli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Użytkownik wzywa go do ich dostarczenia. Jeśli mimo wezwania Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik może odstąpić od Umowy.
Rozdział VII. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres grc@nisometr.pl. Można w tym celu skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje podmiotom innym niż Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Rozdział VIII. Odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności z Umową.
- Jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, a także w pozostałych przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy na zasadach określonych w tej ustawie.
- Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Rozdział IX. Reklamacje
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy. Odstępstwo od tej zasady wymaga wyraźnego porozumienia stron.
- Treść cyfrowa jest dostarczona w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek pozwalający na uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie zostały udostępnione Konsumentowi lub urządzeniu, które Konsument wybrał samodzielnie w tym celu. Usługa cyfrowa jest dostarczona w chwili, gdy Konsument lub wybrane przez niego urządzenie uzyskały do niej dostęp.
- Jeśli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument wzywa go do ich dostarczenia. Jeśli mimo wezwania Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument może odstąpić od umowy.
- Reklamacje dotyczące treści cyfrowych, usług cyfrowych oraz funkcjonowania Serwisu Użytkownik może składać: (a) pocztą elektroniczną na adres e-mail Serwisu, (b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, lub (c) za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego w Serwisie.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko (lub nazwę) zgłaszającego, adres e-mail lub adres korespondencyjny, numer lub datę zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie sposobu jej rozpatrzenia. Brak części danych nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji — Sprzedawca może zwrócić się o ich uzupełnienie, jeżeli jest to niezbędne.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela na nią odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez zgłaszającego.
- Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie, o którym mowa powyżej, w przypadku reklamacji Konsumenta oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
- Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności z umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, a także w pozostałych przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w tej ustawie.
Rozdział X. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego, a także skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
- Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i możliwe jest wyłącznie za zgodą obu stron sporu.
Rozdział XI. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy w zakresie oznaczonym jako obowiązkowy.
Rozdział XII. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmian technologicznych. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
- O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie wraz ze wskazaniem daty jej wejścia w życie.
- Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.
Załącznik — Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: GRC Advisory Sp. z o.o., ul. Strzegomska 140A, 54-429 Wrocław, e-mail: grc@nisometr.pl.
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*) / umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej(*):
………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………
Adres Konsumenta(-ów): ……………………………
Numer zamówienia / dowodu zakupu: ……………………………
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
Data: ……………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Pouczenie: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę / dostarczył treść cyfrową za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia, oraz przyjął to do wiadomości. Prawo odstąpienia nie przysługuje również Przedsiębiorcy.